سياسة الاسترداد

سيتم النظر في طلبات الاسترداد للأسباب التالية: مشاكل فنية منعت الوصول إلى التقرير أو التحليل المشترى، رسوم مكررة، أو إذا كانت الخدمة ليست كما هو موصوف.

نحتفظ بالحق في تحديد صلاحية طلبات الاسترداد على أساس كل حالة على حدة. عادة لا يتم تقديم المبالغ المستردة لتغيير الرأي أو إذا لم تجد التقرير مفيدًا ببساطة.

لطلب استرداد المبلغ، يرجى الاتصال بنا على [email protected] مع تفاصيل طلبك وسبب طلب الاسترداد وأي معلومات داعمة.

نحن نسعى جاهدين للرد على جميع طلبات الاسترداد في غضون 3 أيام عمل. إذا تمت الموافقة، ستتم معالجة المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة للشراء.

يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء للمشتريات لمرة واحدة. بالنسبة لخدمات الاشتراك، يجب تقديم طلبات الاسترداد في غضون 7 أيام من تاريخ الفاتورة.

بمجرد الموافقة عليها، عادة ما تستغرق المبالغ المستردة 5-10 أيام عمل لتظهر في كشف حسابك، اعتمادًا على مزود الدفع الخاص بك.