Politique de Remboursement

Les demandes de remboursement seront considérées pour les raisons suivantes : problèmes techniques empêchant l'accès au rapport ou à l'analyse achetée, frais en double, ou si le service n'était pas tel que décrit.

Nous nous réservons le droit de déterminer la validité des demandes de remboursement au cas par cas. Les remboursements ne sont généralement pas accordés pour les changements d'avis ou si vous n'avez simplement pas trouvé le rapport utile.

Pour demander un remboursement, veuillez nous contacter à [email protected] avec les détails de votre commande, la raison de la demande de remboursement et toute information justificative.

Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes de remboursement dans les 3 jours ouvrables. Si approuvé, le remboursement sera traité sur la méthode de paiement originale utilisée pour l'achat.

Les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 14 jours suivant la date d'achat pour les achats uniques. Pour les services d'abonnement, les demandes de remboursement doivent être soumises dans les 7 jours suivant la date de facturation.

Une fois approuvés, les remboursements prennent généralement 5 à 10 jours ouvrables pour apparaître sur votre relevé, selon votre fournisseur de paiement.