Política de Reembolso

Solicitações de reembolso serão consideradas pelos seguintes motivos: problemas técnicos que impediram o acesso ao relatório ou análise comprados, cobranças duplicadas, ou se o serviço não estava conforme descrito.

Reservamo-nos o direito de determinar a validade das solicitações de reembolso caso a caso. Reembolsos geralmente não são concedidos por mudanças de opinião ou se você simplesmente não achou o relatório útil.

Para solicitar um reembolso, entre em contato conosco em [email protected] com os detalhes do seu pedido, o motivo da solicitação de reembolso e quaisquer informações de suporte.

Esforçamo-nos para responder a todas as solicitações de reembolso dentro de 3 dias úteis. Se aprovado, o reembolso será processado para o método de pagamento original usado para a compra.

Solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 14 dias da data de compra para compras únicas. Para serviços de assinatura, solicitações de reembolso devem ser enviadas dentro de 7 dias da data de faturamento.

Uma vez aprovados, os reembolsos geralmente levam de 5 a 10 dias úteis para aparecer em seu extrato, dependendo do seu provedor de pagamento.