退款政策

以下情况将考虑退款请求：技术问题导致无法访问购买的报告或分析、重复收费，或服务与描述不符。

我们保留根据具体情况确定退款请求有效性的权利。一般不会因为改变主意或仅仅因为您认为报告没有用而提供退款。

要申请退款，请通过[email protected]与我们联系，提供您的订单详情、退款请求原因和任何支持信息。

我们会尽力在3个工作日内回复所有退款请求。如果获批，退款将处理至您购买时使用的原支付方式。

一次性购买的退款请求应在购买日期后14天内提交。对于订阅服务，退款请求应在账单日期后7天内提交。

一旦获批，退款通常需要5-10个工作日才能显示在您的账单上，具体取决于您的支付提供商。